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Estimados Clientes por favor al realizar una compra o pedido consideren lo siguiente:

Los Precios están expresados en dólares Americanos (USD) pagaderos al tipo de cambio del día que se confirme el pedido.

La aplicacion para cambiar de moneda es unicamente de referencia, por lo cual debera esperar a que se procese el pedido y les proporcionemos los datos para deposito y la cantidad exacta a pagar. (pueden aplicarse promociones o descuentos adicionales)

Precios y existencias sujetas a cambio sin previos aviso y disponibilidad en el almacén de importacion o con el fabricante.

Los precios mostrados NO incluyen el costo del envío.

Los precios mostrados NO incluyen IVA, si emitimos CFDI, si requieren factura favor de indicarlo al reallizar el pago.

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Informacion de Envio y Tiempos de Entrega.

El pedido debe ser autorizado y completado el pago en su totalidad para ser procesado.

Contamos con 2 tipos de envio, normal y express, los envios no cuentan con seguro.

Si requere contratar seguro de envio para los artículos por favor indicarlo antes de confirmar el envio para proporcionar la tarifa correspondiente.

Envio Normal 6 a 9 dias habiles

Envio Express 3 a 5 dias hábiles

Politica de Garantia

*NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES*

CONDICIONES GENERALES

1. Únicamente se atenderán productos comercializados por ACI, CCTVSHOPMX.COM y sus filiales autorizadas bajo el mismo nombre comercial ACI cctvshop.com .
2. Todos los equipos cuentan con 1 (un) año de garantía después de su fecha de facturación, excepto que se indique lo contrario en la factura.
3. Para hacer efectiva esta Garantía, es indispensable dar aviso de la falla al distribuidor y llenar el formato correspondiente.
4. Los gastos de envió del equipo a revisión por garantía a nuestro centro de soporte técnico es a cargo del cliente, ofrecemos el retorno sin costo del equipo tramitado (en caso de aplicar la garantía).
5. Es indispensable indicar la descripción clara del problema. No se aceptara sin excepción ningun equipo a reparación y/o garantía con descriptivos tales como «NO FUNCIONA», «NO SIRVE», etc.
6. Se recomienda conservar su factura de compra como protección adicional ya que puede sustituir a la póliza de garantía en caso de que esta se extravié o exista alguna discrepancia para comprobar la vigencia de la garantía.
7. En caso de aplicar la garantía el proveedor de ACI cctvshopmx.com se compromete a reparar el producto defectuoso, en caso que se haya descontinuado cambiarlo por uno nuevo igual, similar o bien se ofrecerá una nota de crédito por el equipo a valor actual, cuando no sea posible la reparación a consecuencia de un defecto de fabricaci6n previo diagnóstico realizado en el Centro de Servicio Autorizado sin ningún cargo pare el cliente.
8. El tiempo de reparación no será mayor de 30 (treinta) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto en cualquiera de los Centros de Servicio Autorizado.
9. El equipo es entregado por el distribuidor en perfectas condiciones físicas y de funcionamiento al cliente final a su entera satisfacción lo cual manifiesta de conformidad y acepta las condiciones al firmar la póliza de garantía, formato de entrega o copia de la factura.

EXCEPCIONES Y RESTRICCIONES

EL PROVEEDOR DE ACI CCTVSHOPMX.COM SE EXIME DE HACER EFECTIVA ESTA POLIZA DE GARANTIA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
a. La garantía No Cubre desperfectos ocasionados:
• Por variaciones de voltaje (equipo quemado).
• Equipo mutilado en cables, accesorios o cualquiera de sus partes.
• Cuando se demuestre que se hizo una instalación incorrecta o se ha hecho mal uso del equipo (de acuerdo a manuales).
b. Para servicio posterior al periodo de garantía o por equipo dañado que no aplica la garantía, le ofreceremos:
• Reparación en un periodo de 30-90 días previa cotización autorizada por escrito al distribuidor.
• Remplazar el equipo ofreciendo el mejor precio posible.